সচরাচর জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

সাধারণত ঢাকার ভিতরে ১-২ কার্য দিবস এবং ঢাকার বাইরে ২-৪ কার্য দিবসের মধ্যে ডেলিভারি সম্পন্ন হয়। প্রোডাক্টের স্টক এবং এলাকাভেদে সময় কিছুটা কম-বেশি হতে পারে।

আমরা ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD), bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে পেমেন্ট গ্রহণ করি। চেকআউট পেজে গিয়ে আপনার পছন্দমতো মাধ্যম বেছে নিতে পারবেন।

ঢাকা সিটির ভিতরে এবং বাইরে ডেলিভারি চার্জ আলাদা — চেকআউট পেজে আপনার এলাকা অনুযায়ী চার্জ স্বয়ংক্রিয়ভাবে দেখানো হবে।

প্রতিটি প্রোডাক্ট পেজে সাইজ নির্বাচনের পাশে "সাইজ গাইড" আছে। ব্রার জন্য বুকের নিচে (আন্ডারবাস্ট) আর বুকের সবচেয়ে উঁচু অংশ (বাস্ট) মাপুন; দুটির পার্থক্য থেকে কাপ সাইজ বের হয়। প্যান্টি ও নাইটির জন্য কোমর আর হিপের মাপ দেখুন। নিশ্চিত না হলে অর্ডারের আগে আমাদের WhatsApp-এ জিজ্ঞেস করুন।

না। সব অর্ডার সাধারণ, লেখাবিহীন প্যাকেটে পাঠানো হয় — বাইরে থেকে প্রোডাক্টের নাম বা ছবি দেখা যায় না। আপনার নাম, নম্বর ও অর্ডারের তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখা হয়।

কম্বো প্যাকে একসাথে কয়েকটি ব্রা/প্যান্টি বা ব্রা-প্যান্টি সেট আলাদা আলাদা কেনার চেয়ে কম দামে পাবেন। কম্বো থেকে সাইজ ও রঙ প্রোডাক্ট পেজেই বেছে নিতে পারবেন।

স্বাস্থ্যবিধির কারণে শুধু প্যাকেট না খোলা ও অব্যবহৃত পণ্য হাতে পাওয়ার ৩ দিনের মধ্যে এক্সচেঞ্জ করা যাবে (স্টক থাকা সাপেক্ষে)। ত্রুটিপূর্ণ বা ভুল পণ্য গেলে আমরা বিনা খরচে বদলে দেব।

ঠান্ডা পানিতে মৃদু সাবান দিয়ে হাতে ধুয়ে নিন, জোরে মোচড়াবেন না। ব্রার হুক লাগিয়ে ধুলে আকৃতি ঠিক থাকে। ছায়ায় শুকান, আর প্যাডেড ব্রা ভাঁজ না করে রাখুন।

অর্ডার সম্পন্ন হওয়ার পর আপনি একটি অর্ডার আইডি পাবেন। সেই আইডি দিয়ে "অর্ডার ট্র্যাক করুন" পেজ থেকে আপনার অর্ডারের সর্বশেষ অবস্থা দেখতে পারবেন।

জি, আমাদের রিটার্ন ও রিফান্ড পলিসি অনুযায়ী নির্দিষ্ট শর্ত পূরণ সাপেক্ষে পণ্য ফেরত দেওয়া যায়। বিস্তারিত জানতে আমাদের রিটার্ন ও রিফান্ড পলিসি পেজ দেখুন।

না, কোনো অ্যাকাউন্ট তৈরি ছাড়াই আপনি সরাসরি অর্ডার করতে পারবেন। শুধু আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও ঠিকানা দিয়ে চেকআউট সম্পন্ন করলেই হবে।

আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে ফোন, ইমেইল অথবা যোগাযোগ পেজের ফর্মের মাধ্যমে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন — আমরা যত দ্রুত সম্ভব উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করি।